作者：刘校长
如今，大家都在谈社群新零售，到底什么是社群新零售？社群新零售与新零售有什么关系？社群新零售的意义何在？怎样构建社群新零售？……
社群新零售，你究竟知道多少？在此，我们一起来探讨。
什么是社群新零售？
百度百科定义：社群新零售不是指社区型零售社区，是针对某一类型的群体，包括组织机构、俱乐部等，通过新零售的改造，然后为他的成员提供更多的产品和服务，满足成员的不同需求，个人的消费、家庭的需求以及企业内部的采购。通过互联网工具达到线上线下融合的方式，让社区零售体检更加方便。
简单地说，社群新零售就是重点把店铺与社群结合在一块，通过社群的运营从而产生销售目的，更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播。
社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务。社群新零售作为新零售的补充模式，拥有巨大先天的优势。
社群新零售与新零售的关系
2016年，马云在阿里云栖大会上说“未来的十年，二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。正式提出了“新零售”的商业模式，引起了商界众说纷纭。
那什么是新零售呢？关于新零售的理解，在此我们收集了业界大佬们的说法：
马云说：“线上的公司有必要走到线下去，线下的公司也有必要走到线上去， 线上线下加上现代物流，才算完成真实的新零售。”
雷军说：“用互联网思维做线上线下融合的零售新业态，本质就是改善效率，释放老百姓的消费需求。”
刘强东说：“我们处在一个变革的时代，第四次零售革命的实质是无界零售，终极目标是在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验。”
苏宁说：“互联网新零售，是线上线下交融贯穿的零售，线上线下互联的零售。”
总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相联系，电商与线下实体商业，由原先的独立、抵触，走向混合、交融，经过精准化、体会为主的形式，去了解消费者，满足并引导消费需要，以到达消费晋级。
新零售，是以用户为中心，提升用户的体验，提高交易的效率，降低了交易的成本，改变了交易的程序。
社群新零售则是新零售的升级模式。在新零售上加上社群就成为社群新零售。社群新零售是向拥有共同认同价值的群体提供电商入口。他们在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。
社群新零售主要有以下特征：
社群一般有人群，没有货源。人群方面，主要是通过三种方式导流：组织捆绑的形式；会员储值的方式；一些奖励的方式。货源方面的主要途径是：自己生产供货；平台本身可以去整合其他的商家，如本土的一些服务商家或者百货；引入供应商来满足各种货源的供应。
一般社群都会有经常性的线下活动或线上的交流，组织成员之间会互相影响，也容易形成口碑效应。同时，组织成员本身也可以成为销售或者微商，可以发展为销售渠道。
社群新零售就是你要学会运营社群，因为社群能够建立信任感，社群能够降低成本，社群能够不受时间空间限制。
社群新零售，事业新未来。在社群新零售浪潮来临的时代，我们一定要抓住这个机会，让我们的事业来个华丽逆袭。
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