根据日前国家统计局发布的数据,2019年上半年,社会消费品零售总额195210亿元,同比名义增长8.4%。其中,6月份增速更是达到9.8%,社会消费品零售总额达到了33878亿元!成为为近15个月以来最高增速。消费对经济增长的基础性作用继续巩固,上半年最终消费支出增长对经济增长的贡献率达到60.1%。
事实上,最近几年消费的贡献率一直稳定在60%左右,有的季度甚至超过80%,为中国的经济稳定做出了重要贡献。
这些有力的数据表明,消费总额处于不断增长的状态,目前已经成为经济增长最大的贡献力量。
值得注意的是,网络零售的占比仍在持续提升:上半年实物商品网上零售额同比增长21.6%,占社零总额比重达19.6%,比上年同期提高2.2个百分点,拉动社零增长3.8个百分点。国家邮政局数据显示,上半年全国完成快递业务量277.6亿件,同比增长25.7%。据商务部大数据监测,“6.18”购物节期间(6月1日-18日),全国实物商品网络零售额同比增长27.5%。
抛开现象看本质,隐藏在数据之下的网络零售的“威力”,比我们想象的要大得多——由电商平台发起的新零售,不断对传统零售行业进行改造,为整个零售行业带来了脱胎换骨的改变,在更大程度上刺激了消费的增长。
新零售时代已悄然而至,它通过大数据、人工智能等前沿技术的应用,拥有着电商平台长年积累的海量数据,足以精准地把握不同人群的差异以及需求层次,提供更加个性化的服务和体验。创业者如何在新零售的浪潮中站稳脚跟,不被时代的洪流冲走?毋庸置疑,只有顺应时代发展,才能朝着正确的方向前进。
那么,想要在新零售时代走出一条属于自己的路,就必须弄清楚新零售的本质,了解其模式特点。与传统零售相比,新零售最明显的特点是以消费者为中心,非常重视消费者的体验,以“顾客体验”作为运营方向,进行品牌体验的升级。
因此,顺应新零售时代发展,一切以顾客的需求为出发点,为顾客创造更好的消费体验——“街都”在这样的背景下应运而生。
和别的平台更加注重商品不同,“街都”更加注重“人”的体验,这也是在新零售时代下,“街都”能获得商家与顾客双方的青睐,并稳步发展的原因。
在电商发展如此迅速的今天,网络就像一根看不见的线,连接起了商家和消费者。在过去,电商平台似乎更多地是为商家而服务,比如多样性的功能、简便的操作、更全面的运营方法等等,目的都只有一个:招揽更多的顾客。交易的天平似乎更多地往商家那边倾斜。
而在新零售不断发展的背景下,“消费者”体验似乎成为了新时代的选择,一切为了用户,这种理念也慢慢深入人心。
入驻街都平台之后,商家不仅可以使用平台的大数据服务做到精准营销,随时洞察客户需求,了解顾客在店内的浏览、消费行为,及时满足顾客的购物需求,还能做到智能营销推广,主动为顾客提供服务。而对于消费者来讲,通过街都平台的大数据分析,可以精准的接收到自己想要的购物信息、促销信息等,在这种情境下,买到心仪商品的概率能够大幅提升,消费者可以获得更优质的购物体验,从而大大提升顾客粘性和复购率。
为了不让顾客感觉线上购物有强烈的陌生感,商家们可以通过街都平台开启自己的VR店铺。720度全景环绕商品浏览,完美匹配到各个行业的现实场景当中,真正让消费者足不出户就能感受到线上逛街的“真实感”和“高效体验”,拉近了买卖双方之间的距离,给予顾客更多的信任感,从而让每一场“买卖”变得有血有肉,再也不是冰冷的交易,这也是街都一直秉持的原则。
在新零售的发展进程中,电商平台的角色是发起者和驱动者,而当新零售落地到直面消费者的第一线时,不管是行业巨头还是小微企业,都必须做出选择:拥抱新零售,有效提升消费者体验。
当传统零售鼻祖西尔斯百货轰然倒下时,我们知道一个时代结束了。新零售时代,唯快不破。当你还在犹豫要不要做新零售时,许多商家已经在借助“街都”并不断修炼自己的新零售“内功”,提升自己的“道行”。未来,他们更有机会守住自己辛苦打拼的市场,同时开拓新的天地。
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