近些年,新零售已经燃遍了中国,商家们纷纷开始做新零售的转型升级。在这些商家当中,有的取得了成功,有些失败了,但是不得不说,新零售的确是近些年最大的风口之一。新零售的变化也带来了消费意识和消费观念的变化,同时,也促使了消费方式的转变。
消费方式的变化,主要是愿意商业企业的变化,在新零售的浪潮下,消费方式的变化,最突出的两个特点是数字化和移动化。我们可以对中国的零售企业做一个观察,全渠道零售已经逐渐成为了现代零售主要方式之一。而做数字化转型升级,打通线上线下渠道,将线下客户转移到线上,再做增量,是现在企业的重要拓客方式。
按照2018年的数据,中国连锁百强企业当中,有五家的线上销售额超过20%。而苏宁的线上销售更是已经接近50%,五家看起来不多,但是这个增长数据却是很惊人的。同时他们的线上业务的增长速度,已经远高于线下业务的增长速度。
这个数据形成的一个因素,就是消费者的消费方式的转变。互联网兴起以后,数字化消费也就随着兴起,不再像传统的消费方式,需要面对面交易,消费者可以对互联网终端,如手机、电脑、ipad就达成交易,大大的方便了消费者。而在移动互联网兴起以后,移动支付也随着兴起,移动支付让消费者可以随时随地的通过任意的支付方式买买买,转化路径更加的短,可以直接触达消费者,个性化推送让消费者的购买率也更高。
而促使消费者消费方式转变的原因,也正是零售企业自身的变革,新零售所倡导的全渠道零售,就是让顾客可以随心所欲的购物,在最开始的零售当中,我们只能现金交易,后来网络零售初期,我们还需要汇款交易或者货到付款,再到后来,我们可以通过支付宝、微信等电子支付手段。而现在,我们无论在哪个时间段,都可以在企业官网、在电商网站、在微信商城、在小程序又或者在线下店铺当中,用现金、用支付宝、用微信、用银联等方式去购买自己想要的东西,这个就是新零售对消费方式的影响。
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