为什么有“新零售”
新零售的新，必然就有“旧”，也就是传统零售。
在互联网发展的大背景下，电子商务、微商不断冲击传统零售。实体门店成本不降反升的形势下，“新零售”应运而生。
相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上运营始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。这也推动该行业寻找新的途径打开线上市场,所以小程序协助商家落地了新零售，实现线上线下融合运营。
新零售是什么？
新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售也可以这么理解，实现商家实现数字化运营，成就新零售之路，也就是通过每个用户的消费行为、购物数据，然后在恰当的时候为这个用户提供商品和服务，通过这些方式把人与商品、服务连接起来。
微信小程序将是打通这线上线下融合的一个重要且便捷的系统。用户只需要通过二维码或者是好友间的分享就可以快速成为商家会员，然后成为微信10亿级月活跃用户的移动购买能力之一。
无人化智慧零售
要说最能体现智慧零售智慧在哪里，那恐怕最典型的就是无人便利店了。曾风靡一时的无人便利店，一度成为投资热潮。以2017年推出的“Easy go无人便利店”为例，其“RFID+小程序”的组合就让无人便利店成为可能，“自动收银、无人值守”的无人店。正是小程序的出现，成为了一个连接线上与线下的连接器。用户扫码进入便利店，手机就会自动关联Easy go的小程序，整个消费过程具备快速、便利的特定，小程序无需下载，用完即走的方式也让消费者进一步提升购物体验。
这就是无人化新零售的落地。
运营数字化
对于产品信息的搜寻、评价和分享，价格的比较等，每一个零售店实际上是孤岛，顾客体验显然是比较少的。从经营者这一方来说，线上的电子商务从一开始就是基于信息流和数据流的。因为看不见真人，只能根据顾客在网上的动作，比如搜寻、浏览、点击，以及实际发生的销售数据等，来判断顾客的行为，从而为顾客提供商品推荐等服务。
因为线上有数据和信息的优势，因此产生了精准广告投放、推荐销售、产品之间的交叉销售等新方式。在很长时间内，线上的商家是有某种优势的。而在“新零售”背景下，线下的商家也要把自己变成一个巨大的信息流和数据流的集合。
小程序链接微信微信链接万物，两者相辅相成，小程序集合微信绝大多数多数优势功能，更好的去服务和链接一切为社会带来更多有价值的东西。所以，小程序无疑是零售变革下，商家数字化运营的实现系统。
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