究竟什么是新零售?简单的说,就是任何区别于传统的零售方法,都是新零售,比如无人超市、社区团购等。
为什么会有新零售的提法?由于顾客的需求变了。
以前顾客购买产品的时分,最关心的是价格、质量、性价比等,但跟着人们的收入水平越来越高,人们的消费需求越来越高,人们不再满足于产品的物质属性,而希望能获得一些精神上的享用。所以迪斯尼才会宣称他们卖的不是电影,而是梦想,耐克也说他们卖的不是球鞋,而是拼搏向上的精神。
新零售怎么满足顾客的需求呢?经过互联网、人工智能、大数据、人脸识别、物联网等技能。
现在网购现已非常的遍及了,可是网购永远处理不了一个顾客的痛点:消费体会太差。
比如,男人们经常会诉苦陪女性逛街太累,衣服要一件一件地试穿,觉得很浪费时间,还不如网上买。可是女孩子喜爱试穿衣服,她们喜爱的是衣服本身的颜色、面料、做工吗?当然不是。她们喜爱的是自己穿上一件件漂亮衣服时的样子,喜爱的是别人投过来的欣赏的目光,喜爱的是镜子里自己所展示的无量的可能性。
这些网购能满足吗?购买页面上的模特们的图片能满足这种体会吗?冰冷的物流信息能满足吗?仅有能让人满足的恐怕是那实惠的价格。
即使是价格,线上与线下的区别也在慢慢地消失。
现在在许多新零售体会店,电子标签现已比较常见了。你在体会店看中了一款产品,只需扫一扫标签上的二维码,就能进入产品的网上购物界面,还能查看产品的详情和评论,而且电子标签上的价格和网上的价格是同步的,是可以随时调整的,包含各种扣头以及优惠活动。这样,线下购物的体会就更优化了。
电子标签未来将会遍及
未来,新零售的开展将以顾客为中心,体会式消费,个性化的服务开端融入顾客的生活。跟着人工智能的开展,未来,顾客再也不用担心产品的定价不合理,不用担心想要的产品被卖光了,购物将是一种群众娱乐活动,顾客总能快捷的获取想要的产品。而企业的出产朝着智能化、科技化的方向开展,经过云计算来确定出产了什么,什么时分开端出产,出产多少,来处理以往传统零售的库存和囤货问题。
人工智能更懂你的消费习气
新零售现已慢慢进入人们的生活,其升起的势头就如同八点钟的太阳一样,现已不可阻挠。
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