在人工智能和数字化驱动的消费市场中,新零售成为兵家必争之地。据市场调研机构Tractica预计,2025年人工智能将为全球零售业带来368亿美元的收益,这一数字在2016年仅为6.437亿美元。
指数级增长的新零售市场,也迎来了诸如腾讯、阿里、京东等互联网巨头玩家的加入,同时不少新兴科技公司也成为不容忽视的黑马。
新零售为什么会引得巨头纷纷入场,AI技术为新零售带来了什么变革?初创企业入局新零售的制胜之道又是什么?
新零售有魔力,更是AI初创企业的机会
新零售是什么?
简单来说,刷脸支付就可以算作是新零售的一个环节。同时新零售也是互联网以及大数据时代下的产物,如果没有数据,也无从说起新零售。而伴随着深度学习在内的AI技术的发展,数据的价值潜力被深入挖掘,这也让新零售进入到新的阶段。
如果说互联网带动上万亿的线上消费市场,那么新零售意味着,打通线上线下的消费,并且覆盖消费之外的生产流通、物流等业务场景。这也是为什么互联网巨头纷纷投身于新零售,喊出“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”的口号。
另外一方面,AI等新技术的应用也让一些新兴科技公司看到机会,快速涌入到新零售市场。
从创新工场走出的创新奇智,有着天然的技术、人才以及资源优势,在成立不到一年的时间内就完成了总金额逾5亿元的天使轮、A和A+轮融资。而它们也快速瞄准新零售市场,围绕“人、货、场”三要素推出了完整的人工智能零售解决方案,覆盖智慧商店、智能店面运营、智能供应链、智能客户管理在内的业务闭环。
传统零售玩家的转型进阶路
AI到底可以给零售业带来什么?
节省成本、提高效率、优化体验,这三个要素可以说是新零售较传统零售的主要优势,也是传统零售企业渴望被AI“改造”的核心。
然而,改造的过程必然不会一帆风顺,在深入新零售的各个环节过程中,既有技术落地的磨合期,也有新旧理念的碰撞。
同时对于传统零售企业来说,它们也在思考新零售是否真的能节约成本、提高效率。所以,在转型的过程中,找到一家“以一敌百”,拥有雄厚技术实力的合作伙伴至关重要。
比如产品交易之外,支付、物流、云计算、金融、账户体系、大数据、供应链、操作系统……谁能给出最佳的解决方案,谁才能吞下传统零售市场这块大蛋糕。
近期评论