马云这次也是没有停下发展新零售的脚步，即“河马鲜生”之后，马云又开了一家“筷马热食”，这个店的名字和“河马鲜生”是有一点联系的，因为两个都是马云旗下的，而且都是追求新零售的模式，所以名字都是非常相似的，“筷马热食”的出现，代表着马云这次对快餐行业下手了，其实在之前，马云开过一些智慧餐厅，不过这个餐厅和之前的餐厅是不同的。
因为这个餐厅最主要的是给那些社区和写字楼提供服务的，并不是在一些比较繁华的地段，而且还能够支持配送，而这个“筷马热食”最重要的就是追求速度，不但是在制作菜品上，而且在配送方面也是一样，就是让大家能够吃上热乎乎的食物，这也是“筷马热食”的宗旨。零售业在新零售变革之下，又演化了又一种新的零售方式，“社交新零售”，这是马云提出新零售之后的又一个产物，社交网络的高度成熟，不仅本身成为了互联网时代的基础设施，更使大众的消费习惯随之变化，进入后电商时代。移动端流量的入口、信息分发渠道都更加多元化。
购买行为无处不在，且触发已经发生了彻底的变革，这一秒还在社交媒体聊天的你，下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心，借助社交媒介达成购买的模式，驱动了社交电商的快速发展。
社交零售就是一个相互发行社交货币的过程，一个人不断分享好的产品，提供恰到好处的服务，他的社交货币就会变多，生意也会越做越大，反之则会逐渐被边缘化。
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