中国零售业从20世纪80年代开始，发展至今面临许多挑战，线下零售成本逐渐增高，”关门退租”已成为普遍现象，而网络零售也随着互联网红利消失，流量成本居高不下，生存日益艰难。在这种背景下，马云提出”新零售”的概念，受到追捧，当前发展势头看似强劲，但实则进入格局固化的尴尬境地，最终成为腾讯、阿里等巨头”围猎场”，广大中小企业则只有”围观”的份。
而小程序的出现，或许将为中小企业实践新零售提供新的解决途径。马化腾也不止一次指出，小程序的布局就是基于新零售的考虑。有些人认为小程序只是一阵风，从支付宝和百度等大公司的跟进，我们可以看出小程序是基于长久的考虑，是具有战略意义的，所以腾讯公司对于小程序的重视程度是可想而知的。
不久前，微信官方公布的一组数据也印证了这一点：小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的商业价值。可见，小程序的变现能力已经越来越强，商业化的脚步也越来越快。
从传统零售到新零售的转变，根本原因是新技术的驱动。技术变革引发消费环境、消费路径、消费意识的变化，这倒逼着销售场景、销售方式，销售行为、销售意识形态的改变。智能小程序更是人工智能、大数据等最新技术商业化应用的生动实践。
据了解，去年11月，天虹与微信支付合作打造了首家智慧零售标杆店，以到家、扫码购、人脸支付等服务及基础，打造全流程数字化零售场景体验，实现门店数字化率高达85%，自助化率达到50%。
微信支付团队表示：”未来还将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能，从’人货场’的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入，帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级。”
那么，智能小程序对于新零售到底有什么重要的意义呢？
随着信息技术的发展，移动互联网渗透率也已触及天花板，流量成本与获客成本大幅提升，互联网流量红利结束，传统流量的运营方法受到前所未有的挑战。 《新零售数据认知流报告》指出，流量、数据和认知运营分别是传统零售的三大痛点。而智能小程序能在解决这些痛点方面发挥巨大作用。
有业内大咖曾说过：如果是做C端的创业，一定要首选小程序，如果小程序都做不起来，那么做APP更是不可能的。做新零售同样如此，智能小程序无疑是比App更好的选择，也提供了更大的想象空间。
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